2a LÌNIA ESTRATÈGICA
''FIDELITZAR I CONSOLIDAR LES ENTITATS AFILIADES, ELS FEDERATS I ELS PRACTICANTS''
1r Objectiu
Fidelitzar les entitats oferint-los més i millors serveis per facilitar la seva funció esportiva.
B.1.1
MILLORA DELS SERVEIS ACTUALS
Realització d'una autoavaluació per cada servei
Aprovació d'un pla de millora sostenible (2 anys)
Implantació d'una sistemàtica d'avaluació regular
Realització d'enquestes de satisfacció periodiques
B.1.2
NOUS SERVEIS A CLUBS
Creació Comissió Estudi nous serves a entitats
Elaboració d'un catàleg de nous serveis per entitats
Realització enquestes de satisfacció
B.1.3
NOUS SERVEIS PER A FEDERATS
Creació Comissió Estudi Nous serveis a federats
Elaboració d'un Pla de Negoci Sostenible
Elaboració del Catàleg de nous serveis federats
Realització d'enquestas de satisfacció periòdiques
B.1.4
DEPARTAMENT D'ATENCIÓ A CLUBS
Creació de la Finestra única per entitat i federats
Sistemàtica Interna i trasversal als departaments
Campanya de comunicació i sensibilització
B.1.5
PLA DE COMUNICACIÓ CLUBS
CRM com a instrument de comunicació entitats
Serveis d'assesorament a les entitats afiliades
Creació del protocol de difusió d'activitats d'entitats
Radio bàsquet com a canal comunicació entitats
B.1.6
CENTENARI DE L'FCBQ
Estructura pròpia pel disseny i la realització
Organització del 1r Congrés Mundial de Bàsquet
Aconseguir la participació de la Fiba i la FEB
2n Objectiu
Ajudar les entitats afiliades en la seva consolidació com a entitats esportives i en la seva tasca de cohesió social.
B.2.1.1
CONSTRUCCIÓ D'UN PAVELLÓ PROPI
Estudi de viabilitat previ
Projecte executiu d'arquitectura (PAV3)
Finançament necessari
Inauguració pel Centenari 2023
ESTUDI POBLACIONS SENSE BÀSQUET
Estudi a Catalunya per detectar instal·lacions esportives sense bàsquet
Pla d'actuació per creixement de clubs
Campanyes de promoció específiques
Aproximar la tecnologia als clubs, deferats i aficionats
B.2.1.3.
PLA DE QUALITAT DE CAMPS DE JOC
Formació tècnica per a entitats
Formació d'eines pràctiques per entitats
Suport econòmic per l'organització de competicions
Suport econòmic per a la millora de la gestió interna
B.2.3
PLA DE BONES PRÀCTIQUES
Recull de BBPP d'entitats afiliades i estaments federats
Plataforma tecnològica per accedir a la BBPP
Reconeixement anual de BBPP d'entitats i federats
Jornades de BBPP per estaments de federats
Creació de la Comissió de Mediació
Aprovació Normativa Bàasica de Mediació
Aprovació Codi de Mediació
Brossa de mediadors esportius
